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Perguntas e respostas

As perguntas que os compradores fazem na primeira chamada, respondidas como as respondemos.

Quem fabrica realmente os vossos produtos?

As fábricas de confeção da nossa rede fazem o vestuário de proteção: aventais de isolamento, aventais cirúrgicos, campos cirúrgicos, fatos-macaco, resguardos e os materiais SMS e laminado de polietileno por trás deles, na China e no Camboja. A Alice dirige a produção nelas há vinte anos. O resto do catálogo vem de um pequeno número de fábricas com quem trabalhamos há anos e que inspecionamos nós próprios. Cada cotação nomeia o local de produção.

Fornecem os grandes distribuidores dos EUA?

As fábricas de confeção da nossa rede forneceram os maiores distribuidores médicos dos EUA durante duas décadas. Não publicamos que produtos vão para quem, e não pomos nomes de clientes neste site. As mesmas linhas e o mesmo controlo de qualidade fazem o seu pedido.

Porquê comprar a vocês em vez de ao meu distribuidor?

O seu distribuidor compra a fábricas como a nossa, acrescenta a margem e o serviço. Se precisa do serviço, mantenha-o. Se é um distribuidor, uma marca própria ou um sistema de saúde com um programa de compra direta, está a pagar por uma camada que pode gerir sozinho. Damos-lhe o preço de fábrica mais uma comissão acordada, e o rastro para ver por que está a pagar.

Feito na China ou feito no Camboja. Como escolho?

A mesma especificação, o mesmo controlo de qualidade, o mesmo rastro. A China dá a gama completa e a primeira tiragem mais rápida. O Camboja dá uma origem fora das sobretaxas norte-americanas da Section 301 específicas da China, o que conta para programas dos EUA que o exigem. Para entrega nos EUA cotamos as duas origens lado a lado e deixamos o custo posto no destino decidir. Para outros mercados, a China é normalmente a resposta.

Quais são os vossos mínimos?

Uma tiragem de produção, e a cotação indica o mínimo de cada linha. Em artigos com stock são possíveis quantidades menores.

Tenho um consultório ou centro cirúrgico. Posso comprar dez caixas?

Não diretamente, e um pedido de dez caixas não corre sobre o mesmo rastro que uma tiragem de produção. Envie o pedido na mesma. Apresentamos um distribuidor com stock que nos compra, para que tenha o produto a um preço justo sem o mínimo.

Quanto tempo da ordem de compra até à entrega?

A sua cotação traz um calendário com datas para a produção e o frete. Pedidos repetidos com especificação fechada são mais rápidos.

Como sei que um avental cumpre AAMI Level 3 e não é só o rótulo?

Cada nível está ligado a um ensaio: AATCC 42 e AATCC 127 para os Levels 1 a 3, ASTM F1670 e F1671 para o Level 4. Ensaiamos no lote de material e outra vez antes do embarque através da SGS ou da Intertek, e os relatórios ficam no Trust ID do produto que recebe. Pode ler uma amostra antes de fazer o pedido.

Posso pôr a minha própria marca?

Sim. A marca própria é a maior parte do que fazemos. Embalagens, rótulos, folhetos e marcas de caixa fazem parte do fecho da especificação, e a aprovação da arte é um passo do rastro.

E as tarifas?

Dizemos-lhe antes de cotar. Para compradores dos EUA, aventais, campos cirúrgicos e a maioria dos consumíveis de não tecido da China levam as taxas gerais da China e continuam competitivos, e a linha do Camboja fica fora das sobretaxas específicas da China. Máscaras e respiradores da China levam uma sobretaxa de 50% da Section 301 desde janeiro de 2026, luvas médicas 100%, seringas 100%. Para esses cotamos uma segunda origem ou dizemos claramente que a China não é o caminho. As nossas cotações indicam a base tarifária do custo posto no destino, e a página de tarifas deste site é atualizada mensalmente.

Como e quando pago?

Você paga pelo que aprovou, em marcos ligados ao rastro. As condições são indicadas na cotação. Não há subscrição nem taxa de plataforma.

E se um envio não passar a inspeção?

Não parte. A inspeção acontece antes de o saldo vencer, e o rastro mostra a falha, o retrabalho e a reinspeção. O retrabalho é por nossa conta quando a falha é contra a especificação fechada.

Tratam do registo FDA, do 510(k), do CE e dos processos do MDR?

As nossas instalações estão registadas junto da FDA e certificadas ISO 13485, e os produtos levam os registos indicados nas suas páginas: FDA 510(k) quando exigido, CE, e registos nacionais como TGA, ANVISA e PMDA em linhas selecionadas. Fornecemos o processo técnico e os relatórios de ensaio que o seu importador registado ou organismo notificado pedir. Não atuamos como o seu agente regulamentar.

Posso visitar a fábrica?

Sim. Os compradores visitam antes ou durante o primeiro pedido, na China ou no Camboja. A equipa da SilkNet em Xangai e Hong Kong organiza a viagem. Para pedidos repetidos há auditorias por vídeo.

O que é o Trust ID?

Um código QR na caixa e no produto que abre o rastro do pedido: especificação, lote de material, relatórios de ensaio, inspeção, documentos de embarque e a fábrica que o fez. Existe para que qualquer pessoa a jusante, incluindo um enfermeiro numa enfermaria, possa verificar o que tem na mão.

O que tem a SilkNet a ver com isto?

A TMRWD Health é uma empresa SilkNet. A SilkNet é uma casa de comércio global que trata de negócios com a China para empresas que os precisam de ver bem feitos. Os seus parceiros jurídicos, logísticos e fabris são as pessoas por trás do seu pedido aqui, e o rastro é a mesma forma de trabalhar.

Uma pergunta que não está aqui

Ponha-a nas notas de um pedido de cotação, ou escreva para [email protected]. Chega à Alice e ao Dana.

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